রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

ek9988-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি, তা এই পৃষ্ঠায় সরাসরি বলা আছে। এই নীতি পড়ার আগে জেনে রাখুন — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু বিষয়ে প্রযোজ্যতা আলাদা হতে পারে।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণকুকি ব্যবহারের বিস্তারিতযোগাযোগের সহজ পথ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
ek9988 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
সরাসরি যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা পাওয়ার পথ

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলতে পারেন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে — যেভাবে সুবিধা সেভাবেই যোগাযোগ করুন। তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ পেলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে চ্যাট শুরু করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন সরাসরি এখানে জানাতে পারেন — ২৪/৭ সহায়তা আছে।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অনুরোধের ধরন স্পষ্ট লিখলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি প্রোফাইল বিভাগ থেকে কিছু তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন — সহায়তা ছাড়াই।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

ek9988-এ ডেটা সুরক্ষা শুধু একটি নীতির কথা নয় — এটি প্রতিটি লেনদেন ও লগইনে সক্রিয় থাকে। SSL এনক্রিপশন দিয়ে সব সংযোগ সুরক্ষিত। অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, কুকি, ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ এবং পরিবর্তন অনুরোধ — প্রতিটি বিষয় নিচে আলাদাভাবে ব্যাখ্যা করা আছে।

SSL সুরক্ষা

সাইটে প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে চলে। আপনি মোবাইলে লগইন করুন বা ওয়েব থেকে, তথ্য আদান-প্রদান সবসময় এনক্রিপ্টেড থাকে।

কুকি নীতি

লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি বন্ধ রাখা যায়, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্টে শুধু আপনি ঢুকতে পারবেন — OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন হলে অতিরিক্ত যাচাই লাগে।

তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। বন্ধ হলে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। অনুরোধ পেলে আমরা দ্রুত যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা অপ্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আইনি প্রয়োজনে সীমিত শেয়ারিং হতে পারে।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট ডেটা, কুকি, পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা এবং ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আমরা কখনো আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন সংরক্ষণ করি না। লেনদেনের সময় শুধু পরিমাণ ও রেফারেন্স নম্বর রেকর্ড হয়, পুরো পেমেন্ট প্রক্রিয়া সংশ্লিষ্ট ওয়ালেটের নিজস্ব সুরক্ষায় চলে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে রাখা তথ্যের বিস্তারিত জানাতে পারি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকার প্রযোজ্য হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখতে হয়। সেই মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

বিজ্ঞাপনদাতা বা অপ্রয়োজনীয় কোম্পানির সাথে আপনার তথ্য ভাগ করা হয় না। শুধু পেমেন্ট যাচাই প্রক্রিয়া বা আইনি কারণে সীমিত পরিমাণ তথ্য শেয়ার হতে পারে।

লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইলে বা ওয়েবে যেখান থেকেই ঢুকুন, কুকি সেশনের ধারাবাহিকতা রক্ষা করে। চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যায়।

সাইটের লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে কোন তথ্য পরিবর্তন করতে চান তা স্পষ্ট লিখে পাঠান। অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল বিভাগ থেকে কিছু তথ্য নিজেও সরাসরি আপডেট করা যায়।

মোবাইলে লগইনের সময় ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে আসে — এটি অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশ হলে OTP যাচাই চাওয়া হয়।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর সাইটে লগইন করলেও আপডেট নীতি দেখার সুযোগ পাবেন।

Rocket-এ উত্তোলনের সময় মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের পরিমাণ যাচাই হয়। এটি পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের স্বাভাবিক অংশ — অতিরিক্ত কোনো ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে যায় না।

এই নীতির কিছু বিষয় আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে ভিন্ন হতে পারে। বাংলাদেশে প্রযোজ্য বিষয়গুলো স্থানীয় আইন মেনে পরিচালিত হয়। নির্দিষ্ট প্রশ্নের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

ek9988 Bangladesh ক্রিকেট বেটিং টার্ন লাকি স্লট ফাইভ কার্ড ড্র পোকার ek9988 লগইন